すべては消費者のために。P&Gのマーケティングで学んだこと by 和田浩子

ターゲットは必ずしぼる。「みんなに愛されたい」は、けっきょく誰からも愛されない。

ターゲットを決めないと、魅力も伝わらずに大コケする。

この本は、P&Gでの話がメイン。「パンパース」や「ファブリーズ」などの開発秘話がたくさん載っていました。

しかし個人的には、ちょっと出てきたダイソンの話が一番面白かったです。

すべては消費者のために。P&Gのマーケティングで学んだこと。
by 和田浩子

マーケティングでは、ターゲットを決めることが最重要

商品やサービスを売りたいとき、「ターゲットは誰？」と考えていると、ついつい「全員」と思ってしまいがち。

でも、スタートアップで全員をターゲットにすると、うまくいかないそうです。

八方美人で魅力がなくなるということでしょうか。

ダイソンが日本ではまだ認知されてなかった頃、ターゲットを次のように絞ったとのこと。

ホコリに過敏なアレルギー体質の人がいる家庭
犬や猫などのペットを飼っている家庭
年代は、ファッションに敏感な３０～４０代

この戦略で、いまや「掃除機と言えばダイソン」という位置を確立しました。

結果的に、ターゲット層以外の人からも愛されています。

ターゲットをしぼることで、逆に、ターゲット以外の人からも好意を得られるようです。

それを聞くと安心ですね。

だから心配せずに、ターゲットは具体的に決よう。

ターゲットを限定すると、たいていの人は「そこまでターゲットを狭めなくていい」と反対します。ですが、実際にはターゲットを絞り込むことで、信頼性が上がり、結果的にその製品の可能性を広げることになります。（中略）
その延長線上にあるほかの消費者の信頼も必然的に高まります。結果的に万人に採用してもらえるブランドに成長するのです。